單元一：耳燭理論與技術基礎

1. 耳燭的歷史與現況發展

   • 耳燭的起源與文化背景

   • 耳燭紓壓的應用與發展趨勢

2. 耳燭運作原理

   • 耳燭對耳部、淋巴系統及身體的作用機制

   • 服務前-客戶生理資料表填寫技巧

3. 耳燭的特色及禁忌

   • 了解耳燭紓壓的特色與安全使用原則

   • 如何評估客戶是否適合進行耳燭紓壓

4. 專業油品製作

   • 耳油、臉油、淋巴按摩油的調製原則與應用

5. 手技示範

   • 耳燭施作的標準流程與技巧演示

 單元二：耳燭實作與舒壓手技

1.全方位舒壓按摩技術

• 卸妝與清潔流程

• 頭、肩頸、臉部、後背及前胸的淋巴舒壓按摩技術

2. 顧客紀錄表填寫及溝通技巧 

• a.顧客紀錄表的設計與填寫

  • 介紹如何建立和使用顧客紀錄表，包括記錄顧客的健康狀況、耳燭施作過程的反應、及護理建議，確保服務的專業性與連續性。

• b.與顧客的專業溝通技巧 

  • 訓練學員如何與顧客進行溝通，說明耳燭紓壓的過程與感受，並回答常見問題，確保顧客的信任與滿意度。

3. 耳燭舒壓服務的行銷策略 

• a.如何開拓耳燭客人的需求市場

  • 分析耳燭紓壓服務的市場需求，幫助學員了解如何鎖定潛在客戶，開發新市場機會，並結合現有服務進行交叉銷售。

• b.操作反應觀察與結果辨識解答

  • 教導學員如何觀察客戶對耳燭施作過程中的反應，並正確辨識結果，確保操作過程中的安全性與客戶舒適度。

• c.耳燭服務費用的制定 

  • 探討如何根據市場需求、客戶群體與服務成本，合理制定耳燭紓壓與淋巴舒壓按摩的收費標準，提升客戶接受度。

• d.行銷與品牌塑造技巧 

  • 分享如何通過專業形象、服務質量及口碑來提升耳燭療程的市場吸引力，並且創造品牌效應，增加客戶黏著度。

4. 耳燭舒壓手技綜合實作 

• 學員進行耳燭護理及淋巴舒壓按摩的綜合實作演練。

 單元三：考前總複習

• 1.重點回顧與技術複習

  • 導師帶領學員進行全課程重點總結，確保理論與技術全面掌握

  • 學員進行技術操作互相檢討與改善

• 2.實務模擬與反饋

  • 模擬完整的耳燭紓壓服務

  • 講師針對學員的操作演練提供即時反饋與調整建議

 單元四：結業與認證考試

1. 理論與實作考試 

   • 理論考試：個案諮詢、精油配方調製

   • 實作考試：要求學員完整施作耳燭護理流程，並結合舒壓手技

2. 考試回饋與證書頒發 

   • 講師總結學員表現並提供改善建議

   • 成績合格者並符合出席規定者，將發放文大推廣部耳燭淨化創業手技課程結業證書及IABFRA協會耳燭淨化創業手技課程證書

   • NAHA L2 結業學員另可申請登錄NAHA回訓時數24小時認證